Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026.
Formularios de admisión en Meta
El Centro Escolar Rayo de Luz (CERLUZ), ubicado en la calle 13A #12, Villa Aura, Santo Domingo Oeste, República Dominicana, respeta la privacidad de las familias que nos contactan. Esta sección explica el tratamiento de los datos que facilite a través de nuestros formularios de admisión en Facebook o Instagram cuando estén disponibles.
Datos del formulario. Nombre, teléfono o WhatsApp y correo electrónico, que Meta puede presentar prellenados; rol de quien responde (padre, madre o tutor), sector de residencia, nivel de interés (Inicial, Primaria o Secundaria) y año escolar de interés (2027-2028 o 2026-2027).
Para qué los usamos. Utilizamos esos datos para contactar a la familia por llamada o WhatsApp, ofrecer información del proceso de admisión, agendar evaluaciones y visitas, y dar seguimiento a su solicitud. No vendemos ni alquilamos sus datos ni los cedemos a terceros para fines ajenos a este proceso.
Registros distintos. Los datos de contacto y respuestas del formulario de Meta se gestionan en el administrador de leads de Meta y en el registro interno de admisiones. Son distintos del registro técnico de consultas de la web descrito más abajo, que no recoge nombres ni teléfonos.
Conservación de los datos del formulario. Conservamos los datos de interesados solo mientras sean necesarios para gestionar su solicitud y, como máximo, durante 12 meses desde el envío del formulario o desde la última interacción significativa iniciada por la persona interesada. Los mensajes enviados por el centro no reinician ese plazo. Eliminamos o anonimizamos antes los datos que dejen de ser necesarios. Si se formaliza la matrícula, únicamente los datos necesarios pasan al expediente correspondiente, sujeto a sus obligaciones de conservación. Cuando una obligación legal o la atención de responsabilidades requiera conservar información, mantenemos únicamente la información mínima necesaria, con acceso restringido, durante el plazo aplicable, sin utilizarla para seguimiento comercial.
Plataformas y solicitudes. Meta y WhatsApp tratan los datos que reciben según sus propias políticas. Puede solicitar conocer, corregir o eliminar sus datos escribiendo a christianangeles@cerluz.edu.do o llamando al 809-379-1915. Atendemos las solicitudes de eliminación teniendo en cuenta las obligaciones de conservación aplicables.
Privacidad y consultas por WhatsApp
Al abrir WhatsApp desde nuestra web, generamos una referencia para dar seguimiento a tu consulta. Conservamos el código, la fecha, el botón y la página de contacto. Abrir WhatsApp no envía el mensaje automáticamente. También contamos clics hacia Instagram, Facebook, teléfono, correo y mapa cuando la medición está permitida. Estos clics no confirman acciones posteriores.
Medición de publicidad
La medición se activa automáticamente, independientemente del país desde el que nos visites, salvo que la desactives en las preferencias de esta página. Guardamos durante un máximo de 90 días en tu navegador el origen de la visita y los identificadores publicitarios disponibles. Al iniciar una consulta, los asociamos a su referencia. Utilizamos Google Ads para medir clics en nuestros botones. Los resultados de admisión solo se compartirán con Google si se habilita la importación correspondiente y se cumplen sus requisitos.
Puedes cambiar tu elección en «Preferencias de medición», al pie de la página. Desactivar la medición no impide consultar por WhatsApp. Al desactivar la medición dejamos de capturar nuevos identificadores en este navegador; para solicitar la eliminación de registros anteriores, escríbenos con tu referencia.
Preferencias de medición
La medición publicitaria es opcional. Tu elección no afecta al uso de WhatsApp ni a la referencia de tu consulta.
Comprobando preferencias de medición.
Cuando la medición está permitida, también asociamos a la referencia la campaña, el anuncio y la palabra clave publicitaria si el enlace los facilita; un recorrido limitado por páginas públicas durante la visita; el tiempo aproximado hasta abrir WhatsApp y otros clics de contacto. No guardamos el texto escrito en formularios ni el contenido de conversaciones. El recorrido temporal del navegador se reinicia tras 30 minutos de inactividad; los datos asociados a una consulta siguen la conservación del registro de admisiones.
Datos de la consulta
Este registro no recoge nombres, teléfonos, expedientes, creencias ni datos de los niños. El personal autorizado puede registrar mensaje recibido, visita agendada, visita realizada e inscripción pagada, junto con su fecha e importe cuando corresponda. Estos registros se conservan para el seguimiento de admisiones hasta que solicites su eliminación o CERLUZ los elimine.
Píxel de Meta
Cuando la medición está permitida, utilizamos el píxel de Meta para registrar visitas a las páginas públicas y clics en WhatsApp. Meta puede utilizar identificadores del navegador y cookies para medir anuncios y crear audiencias de visitantes para publicidad en Facebook e Instagram, cuando sus políticas lo permitan. Un clic en WhatsApp no confirma que se haya enviado un mensaje, agendado una visita o pagado una inscripción. El píxel no se activa en el panel privado de seguimiento. No enviamos al píxel nombres, teléfonos ni expedientes de estudiantes desde este registro.
WhatsApp, Meta y Google gestionan los datos que reciben según sus propias políticas. Puedes consultar la política de Google, la política de Meta y la política de WhatsApp.
Responsable: Centro Escolar Rayo de Luz, Calle 13A #12, Villa Aura, Santo Domingo Oeste. Solicitudes: christianangeles@cerluz.edu.do.
Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página e indicaremos su fecha de actualización.
